Ваше пребывание

Перед поступлением в клинику

Перед поступлением в клинику

Выберете себе палату

Если Вы хотите пройти лечение в нашей клинике, то Ваш лечащий врач свяжется с нами для организации Вашего пребывания в Рудольфинерхаус (заказ операционого зала, палаты). Он сообщит Вам о дате и времени приема в стационар и проинформирует Вас о всех деталях пребывания. Если у Вас есть дополнительные пожелания в отношении палаты, или Вы хотели бы поселиться в палате с сопровождающим Вас лицом, заблаговременно сообщите об этом Вашему врачу.
На выбор стоят 3 категории палат:

  • Двухместные
  • Одноместные
  • Одноместные Премиум (палаты более 28 м2 с лоджией или терассой или особенно просторные палаты)

Если Ваша страховка покрывает пребывание только в двухместной палате, Вы можете сами доплатить за пользование одноместной, но при условии, что Ваш врач оповестит нас об этом заранее.

В день Вашего поступления

Подземный гараж

Рудольфинерхаус располагает собственным подземным гаражом на 200 парковочных мест, расположенных на 3-х этажах, с 7-ю электрозаправками. Из гаража Вы напрямую попадете к безбарьерному входу в клинику. Если Ваше стационарное пребывание длится более 3 дней, Вы получите скидку на стоимость парковки.
Для удобного подъезда на машине или такси к входу клиники ведет широкая двухполосная дорога, позволяющая остановку для высадки-посадки непосредственно перед главным входом.

Поступление в клинику

Для поступления в клинику и выполнения всех связанных с этим формальностей, Вам необходимо обратиться в отделение стационарного приема, которое находится в безбарьерной зоне справа от главного входа. После этого Вас проводят в забронированную для Вас палату.

Необходимые документы

При поступлении Вам необходимо иметь при себе следующие документы:

  • паспорт или другой удостоверяющий личность документ
  • e-card
  • номер страхового полиса
  • европейская карта медицинского страхования EKVK (только для пациентов из ЕС)
  • подтверждение об оплате пребывания от иностранной частной страховки
  • ПЦР-тест, сделанный не ранее 72 часов

Пожалуйста, возьмите с собой в стационар следующие документы:

  • Соответствующие медицинские заключения
  • Список всех регулярно принимаемых препаратов, перечень непереносимостей
  • При операциях: подтверждение готовности к операции (как обговорено с Вашим врачом)
  • Если имеется: согласие на операцию с Вашей подписью и подписью Вашего врача (обязательно обговорите с Вашим врачом заранее, нужно ли Вам исключить кроворазжижающие препараты!)
  • Рентгеновские снимки (как обговорено с Вашим врачом)
  • Если имеется: заполненная анкета по анамнезу (подписанная перед Вашей операцией на приеме у врача)
  • Дальнейшие медицинские документы, имеющие важность (аллергии, группа крови, имплантаты и др.)

Свяжитесь с Вашей страховкой

Клиника Рудольфинерхаус имеет с некоторыми страховками договора о прямой оплате. Это означает, что мы посылаем все счета, связанные с пребывание пациента в клинике, этой страховой компании напрямую.

Рудольфинерхаус заключила договора о прямой оплате со следующими австрийскими частными страховыми компаниями:

  • Алльянс Элементар Ферзихерунг АГ
  • Донау Ферзихерунг АГ – Виенна Иншуранс Груп
  • Дженерали Ферзихерунг АГ
  • Меркур Ферзихерунг АГ
  • МуКи Ферзихерунгсферайн ауф Гегензайтихкайт
  • УНИКА Остеррайх Ферзихерунг АГ
  • Винер Штедтише

Перед поступлением в клинику узнайте, оплачивает ли Ваша страховка Ваше стационарное пребывание. Если Ваша страховка компенсирует лечение частично или Вы оплачиваете его сами, то мы можем заранее сделать для Вас ценовое предложение. Для дальнейшей информации обращайтесь к нам напрямую.

При самостоятельной оплате лечения необходимо сделать полную предоплату в соответствии с ценовым предложением или в зависимости от диагноза и плана лечения.
Оплата производится:

  • наличными
  • дебетовой картой, Maestro-Card
  • кредитной картой: VISA, MasterCard, Diners, American Express
Во время Вашего пребывания

Меры диагностики

Рудольфинерхаус предлагает пациентам широкий спектр диагностики под одной крышей, проводимой специалистами с помощью самого современного оборудования — будь то лабораторные исследования, визуальная диагностика, ядерные методы или другие, которые позволяют быстро и точно поставить диагноз.

Обходы врача и медсестер

В клинике Рудольфинерхаус большое значение уделяется индивидуальному подходу. Лечащий врач контролирует процесс лечения, уделяет пациенту время и является его контактным лицом по всем медицинским вопросам. Для гарантии бесперебойной медицинской опеки, он ежедневно посещает пациента и готов связаться с ним по телефону в любое время, даже в выходные. Дополнением к врачебному обходу служат посещения медсестры, которая осуществляет уход за пациентом. Она проводит с пациентом беседу о планируемых мерах диагностики и терапии, дополняя или поясняя информацию, данную врачом. С помощью цифровой медицинской карты пациента врач и персонал по уходу может быстро получить все необходимые сведения.

Первоклассные палаты

В палатах нашей клиники Вы насладитесь комфортом первоклассного отеля. Этому способствуют не только комфортабельная обстановка и просторные помещения, но и эксклюзивный рум-сервис. Обученный при клинике гостиничный персонал исполнит любое Ваше пожелание.

Тактичность и деликатность

Отдых и покой являются важной частью процесса выздоровления. Поэтому мы уважаем Ваше право на личную сферу в своей палате: наш персонал деликатно оберегает Ваш покой и нарушает его только, если это необходимо. При этом важно отметить, что для ухода за каждым пациентом закреплена определенная медсестра. Мы также защитим Ваш покой от нежелаемых посещений: сообщите нам при поступлении пароль для посетителей.

Фотографии и фильмы

Нашей особенно важной задачей является охрана личной сферы пациентов. В клинике существует полный запрет на фотографирование и съемку, с тем, чтобы гарантировать личные права всех присутствующих лиц.

Ваш индивидуальный план питания

Наши повара всегда готовы учитывать Ваши пожелания: нормальное или диабетическое питание, блюда с низкой жирностью, без лактозы или глютенов, кошерная еда, питание для аллергиков и т.д. Ежедневное меню предлагает 26 различных блюд в различных диетных категориях, которые можно комбинировать по усмотрению. Помимо меню есть выбор альтернативных блюд. Пациент может перенести прием пищи из своей палаты в ресторан, например, если к нему пришли посетители.

Ресторан а ля карт

В фойе клиники расположен наш ресторан, ежедневно открытый для пациентов и посетителей. Здесь можно не только попробовать сезонные блюда а ля карт, но и насладиться кофе с любимой выпечкой. В зоне ресторана находится также торговая точка, где можно приобрести газеты, журналы, а также туалетные принадлежности.

Парковая зона клиники

Исторический парк при клинике, насчитывающий 5.000 м2, манит на прогулки и отдых в тени старинных деревьев. Парк

Банкомат

В фоей клиники Вы можете воспользоваться услугами банкомата.

Часовня

Часовня при клинике всегда открыта для пациентов. По воскресеньям и в любой церковный праздник в 10 утра проводится католическая служба. По Вашему желанию, к Вам придет католический или евангелический священник, направьте лишь запрос нашему персоналу. В нашей часовне Вы можете совершить обряд крещения.

Подземный гараж

Клиника Рудольфинерхаус имеет свой собственный подземный гараж, насчитывающий 200 парковочных мест на 3-х этажах с 7-ю электрозаправками. Из гаража Вы попадете напрямую к безбарьерному входу в клинику. Если Ваше стационарное пребывание длится более 3 дней, Вы получите скидку на стоимость парковки.

Посетители

Встречи с близкими помогают пациенту быстрее встать на ноги – поэтому часы посещения в клинике не ограничены. Посетителей, однако, просят соблюдать ночной покой наших пациентов между 22:00 и 8:00 часами.

Права пациента

Австрийский закон охраняет права пациента. Здесь Вы можете получить больше информации по этому вопросу.

После Вашего пребывания

Выписка и медицинские заключения

Ваш врач обговорит с Вами время Вашей выписки. В Рудольфинерхаус Вас могут выписать в любое время, даже в выходные и праздничные дни. Перед тем, как покинуть палату, просьба сообщить о Вашем уходе на посту стационара. Если Вам потребуется помощь, чтобы собрать чемодан и донести его до выхода или вызватьтакси, то наш гостиничный сервис охотно Вам поможет.
В день выписки Ваша медсестра передаст Вам все медицинские заключения и результаты, а также подтверждение о стационарном пребывании.

Окончательный счет от клиники

Если Ваша страховка не покрывает Ваше стационарное пребывание полностью, то перед тем, как покинуть клинику, оплатите, пожалуйста, услуги, которые не были включены в предоплату в отделении рассчета с пациентами. Оплата производится:

  • наличными
  • дебитовой картой, Maestro-Card
  • кредитной картой: VISA, MasterCard, Diners, American Express

Во время и после выписки

Нам важно знать, что после выписки из стационара наши пациенты не останутся без опеки. С этой целью наш персонал по уходу проводит стандартизированный опрос и окажет Вам помощь в следующем:

  • организация доставки домой
  • получение лекарств и других подручных средств
  • поддержка в вопросах домашнего ухода и обслуживания на дому
  • организация краткосрочного и долгосрочного ухода на дому
  • отправка заявления на реабилитацию в подходящее для Вас учреждение

Дополнительные услуги в день выписки

  • бесплатная доставка на машине домой при условии выписки до обеда
  • бесплатный обед а ля карт в ресторане при условии выписки до 11 утра

Ваше мнение очень важно для нас

Мы уделяем большое значение отзывам наших пациентов и будем рады, если Вы дадите оценку Вашему пребыванию в Рудольфинерхаус, заполнив нашу электронную анкету пациента.
Эту анкету можно заполнить при желании анонимно. Но чтобы мы смогли среагировать на Ваш конкретный комментарий соответствующим образом и улучшить нашу работу, просьба сообщить свою фамилию и имя.

Контакт
Отделение приема в стационар

Адрес

Rudolfinerhaus Privatklinik GmbH
Billrothstrasse 78
1190 Вена

Показать на карте Google